Renforcer vos capacités en communication afin mieux de communiquer ... avec vos collaborateurs ou pendant votre prise de parole en public ! 

 

 

1. Communiquer sous Haute Tension 

La session a plusieurs objectifs : 
- Intégrer un schéma d'identification simple de ses propres comportements et ceux de ses interlocuteurs lors d'un conflit 
- Reconnaitre les différents types de réactions "sous stress" pour réagir efficacement afin de "dégonfler" la situation   
- Ecouter et comprendre pour intervenir et rassurer  
- Gérer les plaintes et les incivilités : être capable de recevoir une critique, une plainte, sans agresser, prendre du recul, analyser ses propres façons de faire  

 

 

 

2. Communiquer en Scène 

La session a plusieurs objectifs : 
- Apprendre à préparer et construire une réunion 
- Savoir fixer les objectifs d'une réunion   
- Savoir quel animateur de réunion être   
- Utiliser les moyens d'animation efficaces
- Négocier face à un groupe ... parfois hostile
- Suivre sa montre jusqu'à la fin de la réunion
- Savoir s'exprimer clairement clairement face à son public
- Connaitre et utiliser les bons outils
- Gérer son trac, gérer les pièges et respecter son timing